WOPALプライバシーポリシー

お客様がwopalのサービスをご利用になる際、wopalは、お客様の情報を託していただくことになります。wopalはこのことに伴う重大な責任を認識し、お客様の情報を管理できるように尽力しています。

このプライバシー ポリシーは、wopal が収集する情報、情報を収集する理由、およびお客様がご自分の情報を更新、管理、書き出し、削除する方法について理解を深めていただくためのものです。

wopalは、大勢の人々が日常的に自分のフィットネスを記録・向上させていくことを支援するさまざまなサービスを開発しています。wopalのサービスには以下のようなものがあります。

  • wopalアプリ、wopalウェブ、wopalスマートバンド

wopalのサービスでは、さまざまな利用形態によりご自分のプライバシーを管理できます。たとえば、特定のプログラムの内容にアクセスし、自分のトレーニングの記録をつけられるようにする場合には、wopalアカウントを作成する必要があります。一方、wopalでのトレーニングプログラムの検索や体調記録などのサービスは、アカウントでログインせずに、あるいはアカウント自体を作成しなくても利用できます。

WOPALが収集する情報

お客様がwopalのサービスを利用する際にwopalが収集する情報の種類について

wopalは、すべてのユーザーによりよいサービスを提供するために情報を収集します。お客様の使用言語といった基本的な事項を理解することや、お客様にとって最も役に立つ広告はどの広告か、おすすめの トレーニングプログラムはどれか、などの複雑な事項を推定することが含まれます。wopalがどの情報を収集するか、その情報がどのように使用されるかは、お客様がどのようにwopalのサービスを利用するか、プライバシー設定をどのように管理するかによって変わります。

お客様がアカウントにログインしているときは、お客様のwopalアカウントに保存する情報も収集します。この情報は個人情報として取り扱われます。

お客様が作成またはwopalに提供する情報

wopalアカウントを作成する際には、お名前やメールアドレス、パスワードなどの個人情報をご提供いただきます。またお客様の選択により、電話番号やお支払い情報をアカウントに登録することもできます。また wopalは、お客様がwopalのサービスを利用した際に作成、アップロードしたコンテンツも収集します。これらの情報には、お客様が送受信したチャット、保存した日々の体調データ、記録したトレーニングの内容などが含まれます。

お客様のwopalサービス利用時にwopalが収集する情報

ご利用のアプリ、ブラウザ、デバイス

wopalが収集する情報には、固有 ID、ブラウザの種類および設定、デバイスの種類および設定、オペレーティング システム、モバイル ネットワークに関する情報(携帯通信事業者名や電話番号など)、アプリケーションのバージョン番号などが含まれます。また、wopalのサービスとお客様のアプリ、ブラウザ、およびデバイスの間の通信についての情報も収集します。たとえば、IP アドレス、障害レポート、システム アクティビティ、リクエストの日時と参照 URL などです。

こうした情報は、お客様のデバイス上のwopalサービスがwopaoのサーバーと通信したときに収集されます。たとえば、お客様がAppStoreやPlayストアからアプリをインストールしたときや、サービスの自動アップデートのチェックが行われたときなどです。wopalアプリ搭載の Android デバイスをお使いの場合、デバイスが定期的に Google のサーバーと通信して、デバイスや Google サービスとの接続に関する情報を送信します。この情報には、デバイスの種類、携帯通信事業者名、障害レポート、インストールしたアプリなどの項目が含まれます。

お客様のアクティビティ

wopalのサービスにおけるお客様のアクティビティに関する情報を収集します。この情報は、お客様の好みに合いそうなトレーニングプログラムをおすすめするなどの目的に使用します。wopalが収集するアクティビティ情報には以下のものがあります。

  • 検索したキーワード

  • 選択したトレーニングプログラム

  • コンテンツや広告の表示やそれらへの反応

  • 購入アクティビティ

  • コミュニケーションの相手やコンテンツの共有相手

お客様の現在地情報

wopalは、wopal利用時のお客様の現在地情報を収集します。こうした情報は、近くにあるジムの情報や、その日の運動距離などを表示する機能などのために使用されます。

現在地情報の判定には、以下の情報が使用されます。精度は情報の種類によって異なります。

  • GPS

  • IPアドレス

  • お客様のデバイスからのセンサーデータ

  • Wi-Fi アクセス ポイント、携帯通信の基地局、Bluetooth 対応デバイスなど、お客様のデバイスの近くにあるものに関する情報

wopalが収集する現在地データの種類は、お客様のデバイスおよびアカウント設定によって変わる場合があります。たとえば、Android搭載デバイスでは設定アプリでデバイスの位置情報機能をオンまたはオフにすることができます。

Cookie、ピクセルタグ、ローカル ストレージ(ブラウザ ウェブ ストレージやアプリケーション データ キャッシュなど)、データベース、サーバーログといったさまざまな技術を使用して、情報を収集、保存します。

WOPALがデータを収集する目的

サービス向上のためのデータ使用

wopalは、wopalのすべてのサービスから収集した情報を以下の目的に使用します。

サービスの提供

お客様の情報を、サービスを提供するために使用します。たとえば、お客様の属性情報、検索キーワードから、おすすめのトレーニングプログラムやサプリメントを表示します。

サービスの維持、向上

また、お客様の情報を、サービスを意図したとおりに稼動させるために使用します。たとえば、障害事例を追跡するため、あるいは報告をいただいた問題の解決に取り組むためなどに使用します。

新しいサービスの開発

既存のサービスで収集した情報を、新しいサービスの開発に役立てます。例えば、wopalでどのような情報を記録したか、どのようなトレーニングプログラムが人気か、ということを理解することで、wopalスマートバンドで計測可能な項目などの設計に役立てます。

コンテンツや広告など、カスタマイズしたサービスの提供

wopalは、wopalのサービスを個々のお客様に合わせてカスタマイズするために、収集した情報を使用します。たとえば、おすすめのトレーニングプログラムを表示する、カスタマイズしたコンテンツを表示するなどの目的で使用します。

お客様の設定内容により、wopalは、お客様が関心をお持ちの事柄に基づいてカスタマイズされた広告を表示することもあります。たとえば、「脂肪燃焼」というキーワードで検索すると、その後wopalから脂肪燃焼に効果のあるサプリメントの広告が表示されることがあります。

  • お客様からご依頼がない限り、お客様のお名前、メールアドレスなど、お客様を個人として特定できる情報を広告主と共有することはありません。たとえば、サプリメントの広告が表示され、お客様が [タップして通話] ボタンをタップした場合に、wopalでは通話を接続する際にお客様の電話番号をフラワー ショップと共有することがあります。

パフォーマンスの測定

wopalは、wopalのサービスがどのように利用されているのかを把握するために、分析や測定のためのデータを使用します。たとえば、wopalのサイトへのお客様のアクセスに関するデータを分析して、製品のデザインの最適化などに役立てます。また、広告主が広告キャンペーンの効果を把握することを支援するために、お客様が反応した広告に関するデータを使用します。

お客様とのコミュニケーション

wopalは、収集したお客様のメールアドレスなどの情報を、直接お客様にご連絡を差し上げるために使用します。たとえば、お客様のwopalアカウントに通常と異なる場所からログインしようとするなどの不審なアクティビティが検知された場合、お客様に通知をお送りすることがあります。また、wopalのサービスの変更や改良を行う予定についてお知らせすることもあります。他方、お客様から wopalの方にご連絡があったときは、お困りの問題の解決に役立てられるよう、いただいたリクエストを記録しておきます。

wopal、wopalのユーザー、一般の人々の保護

wopalは、収集した情報をwopalのサービスの安全性と信頼性を向上させる取り組みに使用します。こうした取り組みには、wopal、wopalのユーザー、もしくは一般の人々に害を及ぼすおそれのある不正行為、不正使用、セキュリティ リスク、または技術的な問題の検知、防止、対応などがあります。

こうした目的のため、さまざまな技術を使用してお客様の情報を処理します。カスタマイズした検索結果、カスタマイズされた広告、お客様のwopalサービスの利用方法に合わせて提供されるその他の機能などを提供するために、お客様のコンテンツを解析する自動システムを使用しています。また、スパム、マルウェア、違法コンテンツといった不正使用の検知に役立てるためにお客様のコンテンツを解析します。さらに、データのパターンを認識するためにアルゴリズムも使用します。

上記の目的のために、wopalの各種サービスにおいてお客様のさまざまなデバイスから収集した情報を組み合わせることがあります。たとえば、wopalで脂肪燃焼に効果のあるトレーニングプログラムを検索すると、その後wopal上で脂肪燃焼用のサプリメントの広告が表示されることがあります。

また、お客様の所属するスポーツチームに対して、お客様のwopalアカウントに紐づいた入力結果などのデータを共有することがあります。お客様の所属するチームから発行されたwopalチームコードをお客様が入力したことを以て、データの共有に同意したものとみなします。また、wopalアプリ上でいつでも当該チームから退出し、以降のデータ共有を行わないこともできます。

このプライバシー ポリシーに記載していない目的にお客様の情報を使用する場合は、事前にお客様の同意を求めます。

お客様によるプライバシーの管理

wopalが収集する情報の内容と使用方法についてのお客様の選択肢

このセクションでは、wopalの各種サービスにおいてお客様のプライバシーを管理するための主な管理項目について説明します。

情報の管理、確認、更新

ログイン中いつでも、お使いのサービスにアクセスして情報を確認、更新できます。wopalアプリのプロフィール内のセッティング画面から可能です。

ご自分の情報の共有

お客様によるご自分の情報の共有

wopalでは、他のユーザーと情報を共有できるようになっており、共有方法について管理できるようになっています。なお、一般公開で情報を共有すると、公開したコンテンツは wopal内の検索エンジンを通じてアクセス可能になる場合があることにご留意ください。

ログインして一部のwopalサービスで操作(トレーニングプログラムにコメントをつけるなど)を行うと、そのアクティビティの横にご自分の名前と写真が表示されます。

wopalによるお客様の情報の共有

wopalは、以下の場合を除いて、お客様の個人情報をwopal以外の企業、組織、個人と共有することはありません。

お客様の同意を得た場合

wopalは、お客様の同意を得た場合に、wopal以外の者と個人情報を共有します。たとえば、お客様が wopalからサプリメントの購入問い合わせを行なった場合、お客様の許可を得たうえでお客様のお名前や電話番号をサプリメント提供会社と共有します。また、お客様がwopal利用時に所属するスポーツチームのwopalチームコードを入力して当該チームへの参加をリクエストし、チームによってそのリクエストが承認された時点以降、お客様のwopalアカウントの一部データが当該チームへと共有されます。機密性の高い個人情報を共有する場合は、お客様に明示的な同意を求めます。

外部処理の場合

wopalは、wopalの関連会社およびその他の信頼できる企業または個人に対し、個人情報をwopalのために処理させる目的で当該個人情報を提供します。その場合、当該関連会社、企業、または個人は、wopalの指示に基づきwopalのプライバシー ポリシーならびにその他の適切な機密保持およびセキュリティの方策に従って当該処理を行います。たとえば、wopalではカスタマー サポートの提供をサービスプロバイダーに委託することがあります。

法律上の理由の場合

wopalは、個人情報へのアクセス、使用、保存、または開示が以下の理由で合理的に必要だと誠実に判断した場合、その情報を Google 以外の者と共有します。

  • 適用される法律、規制、法的手続きまたは強制力のある政府機関の要請に応じるため。政府から受けた要請の数と種類についての情報は、wopalの透明性レポートで開示します。

  • 違反の可能性の調査など、適用される利用規約の遵守徹底を図るため。

  • 不正行為、セキュリティや技術上の問題について検知、防止またはその他の対処を行うため。

  • 法律上の義務に応じて、または法律上認められる範囲内で、wopal、wopalユーザー、または一般の人々の権利、財産、または安全に害が及ぶことを防ぐため。

wopalは、個人を特定できない情報を公開する、またはwopalのパートナー(サイト運営者、広告主、デベロッパー、権利者など)と共有することがあります。たとえば、wopalサービスの一般的な利用傾向がわかる情報を公開します。また、特定のパートナーに、広告および測定の目的でパートナー自身のCookie や類似の技術を使用してお客様のブラウザまたはデバイスから情報を収集することを許可しています。

wopalが合併、買収、または資産譲渡の対象となった場合、wopalは引き続きお客様の個人情報の機密性が保持されるよう取り計らい、個人情報が譲渡される前、または別のプライバシー ポリシーの適用を受けるようになる前に、対象のユーザーに通知します。

お客様の情報の保護

お客様の情報を保護するためのwopalサービスのセキュリティ対策

wopalのサービスはすべて、お客様の情報を継続的に保護する強力なセキュリティ機能を備えています。サービスを継続的に提供することで得られる分析情報を活用し、セキュリティ脅威をお客様の元に到達する前に検知し、自動的にブロックします。そして、何らかのリスクの高い脅威を検知し、これについてお客様にお伝えすべきと判断した場合は、お客様に通知し、セキュリティを強化して継続的な保護を実現するための手順をご案内します。

wopalは、wopalが保持する情報への不正なアクセス、改変、開示、または破壊からお客様とwopal自身を保護すべく尽力しています。たとえば以下の対策を講じています。

  • お客様のデータが伝送中に漏洩することのないよう、暗号技術を使用しています。

  • セキュリティ診断など、お客様のアカウントを保護するためのセキュリティ機能をご用意しています。

  • システムへの不正アクセスを防止すべく、wopalの情報収集、保存、および処理の実施方法(物理的なセキュリティ対策を含む)の見直しを行っています。

  • 個人情報にアクセスできる担当者を、情報の処理のためにその情報を必要とするwopalの社員、請負業者または業務委託先、および代理人に限定しています。当該担当者はいずれも、厳格な契約上の守秘義務を負っており、当該義務を履行しなかった場合は懲戒処分または契約解除の対象となることがあります。

お客様の情報の削除

お客様は、wopalアカウントのご自分の情報をいつでも削除できます

ご自分の情報を削除する方法は次のとおりです。

  • wopalからご自分のコンテンツを削除する

  • wopalアカウント自体を削除する

ユーザー情報の保持

wopalは収集したデータを、データの内容、データの用途、ユーザーの設定内容に応じてそれぞれ異なる一定期間保持します。

  • wopalが収集するデータには、ユーザーがいつでも削除できるもの(ユーザーが作成またはアップロードしたコンテンツなど)があります。

  • その他のデータ(サーバーログ内の広告データなど)は、一定期間後に自動的に削除されるか、匿名化されます。

  • サービスの使用頻度に関する情報など一部のデータは、ユーザーがwopalアカウントを削除するまでwopalが保持します。

  • また、セキュリティ、詐欺および濫用の防止、取引記録の保持など、正当な業務上または法律上の目的のために必要に応じて他のデータよりも長期間保持するデータもあります。

ユーザーがデータを削除した場合、wopalはデータ削除プロセスに従い、ユーザーのデータを安全かつ完全にwopalのサーバーから消去するか、匿名化した状態で保持します。wopalは、wopalのサービスにおいて情報が過失または悪意により削除されることがないよう努めています。そのため、ユーザーが何らかのデータを削除した時から、その後 wopalの本稼動システムおよびバックアップ システムからコピーが削除されるまでの間に時間差が生じることがあります。

コンプライアンスおよび規制当局との協力

wopalは、このプライバシー ポリシーを定期的に見直し、wopalにおいてお客様の情報がこのプライバシー ポリシーを遵守する形で処理されていることを確認しています。

データ転送

wopalのサーバーは世界各地に設置されており、お客様の情報は、お客様がお住まいの国以外の場所にあるサーバーで処理されることもあります。データ保護法令は国によって異なり、保護の厳格な国もあればそうでない国もあります。wopalでは、ユーザーの情報が処理される場所に関わらず、このポリシーに定める共通の保護対策を適用しています。また、データ転送に関する特定の法的枠組みも遵守しています。

正式な書面による申し立てを受領した場合、申し立てを行った方にwopalから連絡いたします。

このポリシーについて

このポリシーの適用範囲

このプライバシーポリシーはwopalから提供される全てのサービスに適用されます。ただし、以下のものは、このプライバシーポリシーの適用対象外です。

  • wopalサービスを宣伝している他の企業や組織での情報の処理方法

  • wopalサービスからリンクしている商品やサイトなど、他の企業や個人が提供するサービス

ポリシーの変更

このポリシーは随時変更されます。wopalは、このプライバシー ポリシーに基づくお客様の権利をお客様の明示的な同意なく縮小することはありません。ポリシーの最終変更を公開した日付を常に明示し、参考情報として旧版も確認できるようにします。重大な変更については、より積極的にお客様の注意を促す形で通知を行います(たとえば、特定のサービスについては、プライバシーポリシーの変更をメールでお知らせするなど)。


English version of Privacy Policy